Stadtwerke Bayreuth warnen vor Haustürbetrug bei Strom- und Gasverträgen

von bt-Redaktion

In Bayreuth sind derzeit wieder Drückerkolonnen unterwegs, die an der Haustür Strom- und Gasverträge verkaufen, berichtet Stadtwerke Bayreuth. Häufig geben sich diese Vertreter als Mitarbeiter der Stadtwerke Bayreuth aus. Die Stadtwerke Bayreuth distanzieren sich ausdrücklich von dieser Praxis und geben Tipps, wie man sich vor Betrug schützt.

Symbolbild © Anna – stock.adobe.com

Wenn eine freundliche Person an der Haustür klingelt und behauptet, von den Stadtwerken Bayreuth zu sein, um angeblich Zählerstände abzulesen oder „günstige Strom- und Gasverträge“ anzubieten, ist Vorsicht geboten.

In den letzten Tagen hat sich diese Szene in Bayreuth mehrfach ereignet – jedoch handelt es sich bei den vermeintlichen Mitarbeitern nicht um Beschäftigte der Stadtwerke Bayreuth.

„Diese Personen gehören oft zu bundesweit agierenden Anbietern, die externe Dienstleister nutzen, um Kunden durch Haustürgeschäfte zu gewinne“, sagt Vertriebsleiter der Stadtwerke Bayreuth Michael Schuhmann.

Diese Personen täuschen dann häufig vor, Mitarbeiter des lokalen Energieversorgers zu sein, um an die Zählernummern der Bewohner zu gelangen. Mit diesen Informationen können sie dann einen Lieferantenwechsel einleiten – auch ohne eine Unterschrift, so Schuhmann.

Keine Haustürgeschäfte bei den Stadtwerken Bayreuth

Die Stadtwerke Bayreuth betonen, dass sie grundsätzlich keine Haustürgeschäfte durchführen.

„Echte Mitarbeiter, die etwa Wartungsarbeiten durchführen, fragen in der Regel nur selten nach Zählernummern, da sie alle nötigen Informationen bereits haben“, erklärt Schuhmann.

Zudem zeigen echte Stadtwerke-Mitarbeiter auf Anfrage immer ihren Mitarbeiterausweis vor. Die Zählerablesung erfolgt meist über Ablesekarten, sodass eine Ablesung vor Ort selten notwendig ist. Wer unsicher ist, sollte sich direkt bei den Stadtwerken unter 0921 600-549 rückversichern.

Tipps der Stadtwerke Bayreuth zum Schutz vor Haustürbetrug:

Nach dem Namen und einem Mitarbeiterausweis fragen.
Sich nicht unter Druck setzen lassen.
Keine sensiblen Daten wie Zählernummern oder Bankverbindungen weitergeben.
Keine Verträge an der Haustür unterschreiben.
Wenn möglich, einen Zeugen hinzuziehen.
Bei Betrugsverdacht die Polizei und die Stadtwerke Bayreuth (0921 600-549) informieren.

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Was tun, wenn man ungewollt einen Vertrag abgeschlossen hat?

Falls bereits ein Vertrag abgeschlossen wurde, besteht für Haustürgeschäfte eine Widerrufsfrist von 14 Tagen, innerhalb derer man ohne Angabe von Gründen zurücktreten kann. Schuhmann empfiehlt, den Widerruf per Einschreiben mit Rückschein zu versenden.

In manchen Fällen kontaktieren die Stadtwerke den neuen Anbieter direkt und versuchen, den Wechsel rückgängig zu machen – auch, wenn die gesetzliche Widerrufsfrist bereits abgelaufen ist.

Die Stadtwerke Bayreuth bieten dabei Unterstützung an und raten: „Wenden Sie sich an uns, wenn Ihnen ein Vertragsabschluss fragwürdig vorkommt. Wir setzen uns auch juristisch gegen solche Vertriebsmethoden zur Wehr und benötigen dazu die Aussagen unserer Kunden.“