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Man kennt es: Es packt einen die Reiselust, doch die Planung des Urlaubs ist meistens stressiger als der Urlaub Erholung bietet. Genau hier kommt Caroline Schäfer von MehrBlick Reisen zum Einsatz.
Denn Sie sorgt dafür, dass Ihre Kunden sich gänzlich auf Ihre Reise freuen können und mit einem Koffer voller Erinnerungen nach Hause kommen.
Caroline Schäfer ist eine Reisebegeisterte. Und diese Begeisterung teilt sie nur zu gern mit ihren Kunden beim Planen des nächsten Urlaubs. Gebürtig in Hagen bei Dortmund betreibt die Reiseexpertin seit einigen Jahren ihr eigenes Reisebüro in Bayreuth.
Denn seit Corona können Schäfer und ihre Kolleginnen bei MehrBlick Reisen hauptsächlich digital und häufig auf Termin arbeiten. “Dadurch können wir uns voll und ganz auf unsere Kunden und deren Wünsche konzentrieren”, erklärt sie uns in ihrem Arbeitszimmer, dem kleinen “Reisebüro”, am Fuße des Roten Hügels.
Häufig läuft der Kontakt dann über WhatsApp oder per E-Mail ab. Vorteil davon: Caroline Schäfer kann somit Kunden in ganz Deutschland mit Rat und Tat zur Seite stehen. „Kunden, die bei mir in der Nähe wohnen, besuchen mich aber gern“, erklärt Caroline Schäfer, “und dann planen wir die nächste Reise natürlich persönlich.“
Süd-Ost-Asien gehört für Frau Schäfer zu den Reisehighlights und Vietnam darf da natürlich nicht fehlen. Fotos: Caroline Schäfer
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Bei der Reiseplanung sucht Caroline Schäfer die Herausforderung. “Interessant sind die Reisen, die kein Kunde mehr selber zusammenstellen kann, zum Beispiel eine 14-tägige Reise durch Südostasien mit Highlights wie einer Rooftop-Bar in Bangkok oder einer Elefanten-Safari in Khao Sok.”
Privat reist sie selbst auch viel. Und diese Erfahrung, dieses Know-how zu den besten Spots und Hotels fließt dann auch in die Reiseplanung für ihre Kunden mit ein. “Der Kunde muss mir eigentlich nur sagen, wann er fahren will, dann bekommt er ein Komplett-Paket von mir, denn ich weiß genau, was zu den Vorstellungen des Kunden passt.” Ein solche Expertise hat für den Kunden einen echten Mehrwert.
Sind ihre Kunden dann erstmal unterwegs, schicken diese häufig Reisebilder über WhatsApp an Caroline Schäfer. “Gefühlsmäßig bin ich dann mit unseren Kunden auf ihrer Reise dabei.”
Doch was macht eine gute Reise aus? “Eine gute Reise, finde ich, macht das Erlebnis aus”, erklärt Caroline Schäfer. “Das Wichtigste an unserem Job ist es, Gänsehautmomente zu schaffen.“ Demnach gibt es für sie nichts Besseres, als wenn ein Kunde zurückkommt und sagt “das war die schönste Zeit.”
Und auch wenn die Reiseplanerin wirklich viel gesehen hat, einer ihrer absoluten Favoriten ist der Klassiker Mallorca. Ihrer Meinung nach unterschätzen viele die Schönheit der Insel vor allem im Winter. “Mittlerweile kenne ich Mallorca besser als meine eigene Hosentasche”, scherzt sie.
Inwiefern sich MehrBlick noch weiter von einem normalen Reisebüro unterscheidet, erfahrt ihr in unserem Video:
Inhaberin: Caroline Schäfer
Kontakt:
Mobilfunk: 0170 – 212 32 10
E-Mail: info@mehrblick-reisen.de
Webseite: mehrblick-reisen.de
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