Warum Wissen allein nicht vor Betrugsmaschen schützt

Enkeltrick, falscher Polizeibeamter, Schockanruf oder Love-Scam: Die meisten Menschen haben von diesen Betrugsmaschen schon gehört. Trotzdem gelingt es Kriminellen immer wieder, ihre Opfer um hohe Summen zu bringen. Allein durch telefonische Betrugsmaschen entstand in Oberfranken nach Angaben der Kriminalpolizei Bayreuth im Jahr 2025 ein Schaden von mehr als zwei Millionen Euro.

Der finanzielle Schaden ist dabei nur ein Teil der Folgen. „Diese Art von Betrug zerstört oft das Lebenswerk der Betroffenen und hinterlässt einen enormen emotionalen Schaden“, erklärt Dominik Salosnig, Leiter der Kriminalpolizei in Bayreuth.

Denn die Täter nutzen gezielt menschliche Gefühle aus. So unterschiedlich die Betrugsmaschen auch sind: Die Betrüger setzen ihre Opfer in der Regel unter enormen emotionalen Druck. Sie überzeugen die Betroffenen am Telefon zum Beispiel davon, ihre Tochter hätte einen schlimmen Unfall verursacht oder bräuchte dringend Unterstützung für eine Krebsbehandlung.

Betrüger üben massiv Druck aus

Mit Aufklärung allein ist es deshalb leider oft nicht getan. „Allein das Wissen, dass ich Opfer einer Betrugsmasche werden könnte, schützt mich in dem Moment nicht“, sagt Dominik Salosnig. Im entscheidenden Moment trete dieses Wissen in den Hintergrund.

„Wenn scheinbar das eigene Familienmitglied anruft und in Not ist, schalte ich in einen ganz anderen Modus“, erklärt Salosnig. Die Täter halten ihre Opfer oft über Stunden bewusst in dieser emotionalen Ausnahmesituation.

Wie hört sich so ein Schockanruf eigentlich an? Wie perfide die Betrüger vorgehen, wird in diesem Video spürbar:

Der rettende Hinweis kommt oft von außen

Häufig scheitern Betrugsversuche dann, wenn Dritte eingreifen, die nicht unter emotionalem Druck stehen. Dazu zählen auch Bankmitarbeiter, die in solchen Momenten oft zu den wenigen Kontaktpersonen der Betroffenen werden.

„Wenn eine ältere Dame an die Kasse kommt und Beträge abhebt, die sie normalerweise nie abhebt, werden unsere Mitarbeiter aufmerksam“, sagt Wolfram Münch, Vorstandsvorsitzender der Sparkasse Bayreuth. Regionalbanken hätten dabei einen Vorteil: „Man kennt sich halt.“ Tatsächlich konnten nach Angaben der Sparkasse auf diese Weise bereits mehrere Betrugsversuche verhindert werden.

Drei Fälle aus der Region

In Bayreuth verhinderte ein Sparkassenmitarbeiter im vergangenen Jahr eine Überweisung über 35.000 Euro, nachdem eine Seniorin von einem vermeintlichen Bankmitarbeiter getäuscht worden war.

In Selb wurde ein Taxifahrer misstrauisch, als er ein Paket mit Bargeld und Gold im Wert von mehr als 100.000 Euro transportieren sollte. Statt die Sendung auszuliefern, fuhr er zur Polizei und bewahrte einen 88-Jährigen vor einem enormen Verlust.

So gehen wohl nur die wenigsten Schockanrufe aus: Ein 21-Jähriger aus Ahorntal spielte über Stunden hinweg am Telefon die Rolle einer älteren Dame, koordinierte sich mit der Polizei und half schließlich dabei, einen mutmaßlichen Geldabholer festnehmen zu lassen.

Kampagne soll sichtbar machen und Scham abbauen